Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης με τα στοιχεία και τον κωδικό της παραγγελίας σας.
Παράλληλα, λαμβάνετε και SMS επιβεβαίωσης στο κινητό σας τηλέφωνο με τα στοιχεία της παραγγελίας.
Η απόδειξη ή το τιμολόγιο της αγοράς σας αποστέλλεται μαζί με την παραγγελία σας.
Όλα τα προϊόντα ελέγχονται προσεκτικά πριν από τη συσκευασία τους.
Συσκευάζονται με κατάλληλο και ασφαλή τρόπο, χρησιμοποιώντας προστατευτικά υλικά, ώστε να φτάσουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση.
Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται αυθημερόν ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Με την αποστολή της παραγγελίας σας, λαμβάνετε SMS με τον αριθμό αποστολής και τον σύνδεσμο παρακολούθησης (tracking) του δέματος, καθώς και σχετικό e-mail ενημέρωσης.
Η παράδοση της παραγγελίας πραγματοποιείται συνήθως εντός 1 έως 4 εργάσιμων ημερών.
Οι παραπάνω χρόνοι ενδέχεται να διαφοροποιηθούν σε περιόδους έντονων καιρικών φαινομένων, απεργιών ή άλλων περιστάσεων ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσουν τις μεταφορές και την παράδοση των δεμάτων.
Για λόγους υγιεινής, σε προϊόντα προσωπικής χρήσης που σχετίζονται με την υγιεινή του σώματος, όπως εσώρουχα, κοσμήματα κ.λπ., δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές.
Για προϊόντα που δεν ανήκουν στην παραπάνω κατηγορία, η αλλαγή ή επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και συνεννόησης με την εταιρεία.
Σε περίπτωση που ο παραλήπτης αρνηθεί την παραλαβή του δέματος χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, επιβαρύνεται με το κόστος μεταφορικών αποστολής και επιστροφής.
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης ολόκληρης ή μέρους της παραγγελίας του χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί.
Για την ακύρωση της παραγγελίας απαιτείται τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία εντός των δηλωμένων ημερών και ωρών λειτουργίας.